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RESERVATION

WEB予約システム構築(PGリザーブ)

施術中に来た「新規の予約」を、取れていますか。

構築2万円、月々2,000円の日本一のシステム

新規患者様が予約を試みるのは、あなたが施術中の時間帯と、受付時間外です。電話だけに頼った予約体制は、広告費をかけて集めた見込み患者様を、入口で静かに取りこぼし続けています。しかも取りこぼしはデータに残らないため、経営者はその損失額に気づけません。

私たちは、日本トップクラスのシンプルさ・低単価のWEB予約システムを構築しました。特にメタ広告(Instagram・Facebook)との組み合わせは効果抜群で、リスティング広告やホットペッパービューティーでは比較にならないCPAで集客できます。単なる予約システムではなく、事前問診表の送信・前日リマインドまで可能です。

こんな悩みはありませんか

  • 施術中は電話に出られず、折り返す頃には他院に流れている
  • ネット予約を入れたが、導線が悪く、ほとんど使われていない
  • 無断キャンセルが多く、予約枠が空転している
  • 患者データが紙カルテやレセコンに埋もれ、離脱患者様に何もできていない
  • 受付業務が属人化し、スタッフの負担が限界にきている

なぜ「システムを入れただけ」では機能しないのか

予約システムの失敗パターンは決まっています。HPの奥深くにボタンを置いただけ、スタッフが案内トークを持っていない、予約データがカルテ・会計と分断されている——つまり「導線」と「運用」と「データ連携」の設計が抜けているのです。

患者様の入口は電話・LINE・WEBフォーム・Googleビジネスプロフィールと多様化しました。必要なのは、どの入口から入っても迷わず予約完了までたどり着き、その予約データが自動で患者管理に蓄積され、離脱時にはリコール(再来院促進)が動く——この一気通貫の設計です。

サービス内容

1. 導線設計

オンラインマーケティングで使用しているすべてのチャネルを分析のうえ、最適な構成をご提案します。

2. WEB予約システムの構築(PGリザーブ)

日本トップクラスのシンプルさ・低単価のシステムを、院ごとにオーダーメイドで構築いたします。構築費2万円、月額2,000円。次の4つを1つの導線としてまとめて実装します。

予約システム24時間365日、スマホから予約が入る。メニュー・担当者・枠数・受付時間を院ごとにオーダーメイドで設定。予約完了メールも自動送信されます。
事前WEB問診予約完了後、問診フォームを自動送信。来院前に主訴・既往歴・保険/自費の別まで把握できるため、初診の待ち時間が短縮され、初回の提案精度が上がります。
前日リマインド来院前日に自動でリマインドを配信。無断キャンセル・うっかり忘れを大幅に減らし、埋まっていた枠を取りこぼしません。
サロンボード連携ホットペッパー等でサロンボードを併用している院でも、予約情報を二重管理せずに運用できるよう連携・オペレーションを設計します。

3. メタ広告の運用

Instagram・Facebookを活用し、目標設定のうえ広告作成・画像&動画制作から運用代行までおこないます。手数料は10%で業界最低水準です。

4. PDCA

WEB予約システムおよびメタ広告の運用結果をもとに、高速でPDCAを回し、CPA(新規1人あたりの獲得単価)の改善を図ります。

選ばれる理由

01

システム選定が中立

特定システムの販売代理ではありません。院の規模・患者層・運用体制に合わせて、最適なツールを組み合わせます。「高機能だが現場が使いこなせないシステム」を売りつけられる心配はありません。

02

「導入して終わり」にしない

予約システムは導入後の運用がすべてです。スタッフのオペレーション設計・院内掲示・患者様への案内トークまで含めて定着させます。

03

集患・リピート戦略と一体で設計する

予約導線は集患の出口であり、リピート対策の入口です。広告運用・LINE販促・リコール施策まで見据えた全体設計は、経営コンサルティング会社だからできることです。

支援の流れ

  1. 無料経営相談現在の予約体制と取りこぼしの構造を診断します
  2. 要件定義・システム選定院の運用に合ったツール構成を設計します
  3. 構築・導入WEB予約システム・メタ広告・予約導線を構築します
  4. 運用定着支援スタッフ教育と運用改善で予約数を伸ばします

よくあるご質問

Q. 予約制ではなく受付順の院ですが、意味はありますか?

あります。完全予約制への移行だけが正解ではなく、「時間帯予約」や「新規のみ予約制」など、院の運用に合わせた段階的な設計が可能です。

Q. 今使っているレセコン・POSと連携できますか?

機器・システムの構成によります。無料経営相談で現在の構成を伺い、連携可否を含めて診断します。

Q. スタッフがITに強くなくても運用できますか?

運用できる設計にすることが私たちの仕事です。マニュアル整備とスタッフ教育まで含めて支援します。

まずは、きっかけから。

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「今の予約体制でどれだけ取りこぼしているか」の診断から始められます。

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